ソーシャルメディアマーケティングの定義
ソーシャルメディアマーケティングとは、SNS(ソーシャルネットワーキングサービス)を代表とするソーシャルメディアを利用し、ユーザーにアプローチをしたり、メディア上でロイヤルユーザー化を促進する、マーケティング手法です。facebookやtwitterの広がりにより、昨今全世界において広まってきており、特徴としては広告よりもコストがかからず、ユーザーにとって有益な情報だった場合に、ユーザー間で情報が伝播されやすく、さらに一方的名企業の発信よりも、情報を信頼されやすいことが挙げられます。
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